《高校毕业生就业政策百问（2015年版）》服务外包分为信息技术外包服务（ITO）、技术性业务流程外包服务（BPO）和技术性知识流程外包（KPO）等。ITO包括软件研发及外包、信息技术研发服务外包、信息系统运营维护外包等领域。
服务外包分为三种类型：离岸外包、近岸外包和境内外包。
根据服务外包承接商的地理分布状况，服务外包分为三种类型：离岸外包、近岸外包和境内外包。
包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。商务流程外包（简称BPO）是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。信息技术外包（ITO）是指企业专注于自己的核心业务，而将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。
服务外包是服务提供商根据企业、政府、社团等组织委托、授权或双方合作，完成组织内部服务活动或服务流程，共同创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。
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